Garansi dan Keluhan

Halaman ini dan seluruh situs web dapat diterjemahkan, pilih bendera untuk bahasa pilihan Anda:

EN  FR  DE  IT  PL RO  ES  

LU  ARAB   CN  IN  PT  RU

Jaminan

Kami peduli dengan produk kami dan secara logis melakukan yang terbaik untuk mengirimkannya kepada Anda dalam kondisi prima. Namun terkadang terjadi bahwa pesanan rusak selama pengiriman atau terjadi sesuatu yang lain yang memungkinkan Anda untuk mengklaim dalam garansi. Dari sudut pandang hukum, Anda wajib melaporkan hal ini kepada kami dalam waktu dua bulan setelah cacat ditemukan. Jika kerusakan termasuk dalam garansi, kami akan mengatur perbaikan atau penggantian secara gratis. Kami mengajukan pertanyaan atau mengklaim garansi kontak untuk merekam.

Keluhan

Selalu mungkin ada sesuatu yang tidak berjalan sesuai rencana. Kami menganjurkan agar Anda terlebih dahulu melaporkan keluhan kepada kami melalui email [email dilindungi]. Jika ini tidak menghasilkan solusi, Anda dapat mendaftarkan sengketa Anda untuk mediasi melalui Stichting WebwinkelKeur melalui https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Mulai 15 Februari 2016, konsumen di UE juga dapat mendaftarkan keluhan melalui platform ODR Komisi Eropa. Platform ODR ini dapat ditemukan di http://ec.europa.eu/odr. Jika keluhan Anda belum ditangani di tempat lain, Anda bebas untuk mengajukan keluhan Anda melalui platform Uni Eropa.